Hilfe und Kontakt.

Die häufigsten Fragen, nach Spur sortiert. Und ein Formular, wenn etwas fehlt oder klemmt.

Für FahrerDie App im Alltag

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Ziele und Favoriten liegen in deinem Konto auf Servern in Deutschland. Dein Betrieb sieht nicht, wie du den UmsatzPilot nutzt. Kein Tracking durch Dritte. Du kannst dein Konto samt Daten selbst löschen; die Bar-Kasse bleibt ohnehin nur auf deinem Gerät.

Navigiert die App selbst?

Nein. TaxiOptimus findet und klärt das Ziel, die Navigation übernimmt Google Maps, auch im Auto mit Android Auto oder Apple CarPlay.

Was ist Mira, und ist das ein Mensch?

Mira ist dein Dispatcher im Videogespräch: Sie recherchiert Zufahrt, Eingang oder Bussteig und beantwortet Rückfragen. Du sprichst hier mit einer automatisierten Funktion, nicht mit einem Menschen. Kommt Mira nicht belastbar weiter, bleibt deine Zentrale nur einen Anruf entfernt.

Wie viele Mira-Minuten habe ich?

10 Mira-Minuten je Abo-Monat sind im Fahrer-Abo enthalten. Sie werden zum Abrechnungsstichtag neu gesetzt, nicht verbrauchte Minuten verfallen. Mehr Minuten kaufst du im Web-Konto nach: 30 Minuten 9,90 €, 60 Minuten 17,90 € (inkl. MwSt.). Der Anruf bei deiner Zentrale verbraucht kein Guthaben.

Wie funktioniert der UmsatzPilot?

Er zeigt dir im Leerlauf Standortoptionen mit einer Begründung. Du vergleichst und entscheidest selbst. Die Vorschläge sind Entscheidungshilfen, keine Umsatzgarantie. Die Begründungen werden automatisiert erstellt. Regional verfügbar, weitere Regionen folgen.

Wie löse ich einen Code ein?

Im Web-Konto unter „Mein Konto“, „Eigenes Abo“, Feld „Gutschein-Code“. Zum Einlösen hinterlegst du ein Zahlungsmittel; abgebucht wird erst nach der Gratiszeit, dann 4,99 € im Monat (inkl. MwSt.), monatlich kündbar. Ein Code ist je Konto einmal einlösbar.

Wie kündige ich?

Monatlich, im Web-Konto über „Verträge hier kündigen“. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Widerrufen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, siehe Widerruf.

Kann ich Taxischeine im eigenen Abo erfassen?

Nein, die Taxischein-Funktionen gibt es über deinen Betrieb. Er schaltet dich frei, für dich kostet es nichts. Sag’s deinem Unternehmer: Seite für Betriebe.

Ist die App unabhängig?

Ja. Keine Fahrtvermittlung, keine Provision, keine Fahrerüberwachung. TaxiOptimus läuft neben jeder Zentrale und jeder Navigation.

Für BetriebeFirmenkonto und Taxischeine

Wie kommt die Verordnung ins Büro?

Der Fahrer fotografiert sie in der App, die Angaben werden erkannt, er prüft und bestätigt. Die Verordnung erscheint im Firmenkonto, Ihre Dispo findet sie über den Namen. Das Original bleibt als Datei hinterlegt.

Wer sieht was?

Inhaber, Dispo und Buchhaltung haben eigene Zugänge mit zweitem Faktor. Fahrer sehen nur, was sie selbst erfassen, keine Diagnosen und keine Auswertungen.

Wo liegen die Daten?

Die Verordnungsdaten und Dokumentbilder liegen auf Servern in Deutschland, nicht in einer US-Cloud. Sie sehen im Portal, welche Daten liegen, und löschen selbst. Zur Erfassung der Verordnungen schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Rechnet TaxiOptimus mit Krankenkassen ab?

Nein. TaxiOptimus erfasst und organisiert. Eine Übergabe an DMRZ per Schnittstelle ist geplant und wird gemeinsam mit einem Pilotunternehmen entwickelt, das DMRZ nutzt; sie ist noch nicht verfügbar.

Was kostet es?

Einführungspreis 29,99 € netto im Monat in den ersten sechs Vertragsmonaten bei Abschluss in den ersten sechs Monaten nach dem Start, danach 49,99 € netto. Jahres-Abo 39,99 € netto im Monat. Bis 10 Fahrer inklusive. Alles auf der Preisseite.

Wie starten wir?

Rückruf anfragen, wir sprechen Ihren Ablauf durch. Danach legen Sie im Firmen-Portal das Konto an und laden Ihre Fahrer per E-Mail ein. Die Fahrer nutzen dieselbe App wie alle anderen.

Kontakt und Support.

Frage, Anregung oder etwas klappt nicht? Eine Nachricht genügt. Support-Anfragen aus der App kommen auch über „Hilfe & Support“ in den Einstellungen an, dann mit Protokoll.

E-Mail
kontakt@tectoris.de
Betrieb
Tectoris Ventures UG (haftungsbeschränkt), Berlin
Antwort
in der Regel innerhalb eines Werktags

Für Betriebe: Rückruf anfragen.

Worum geht es?

Lieber direkt per Mail? kontakt@tectoris.de