Datenschutzerklärung

Stand: 01. Oktober 2026 · Diese Erklärung gilt für die Website taxioptimus.de. Für die TaxiOptimus-App und das Account-Portal gilt eine eigene Datenschutzerklärung unter taxioptimus.de/datenschutz-app.

1. Verantwortlicher

2. Das Wichtigste in Kürze

Diese Website ist eine Informationsseite. Sie setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Werkzeuge. Schriften, Bilder und Filme liegen auf unserem eigenen Webspace; es werden keine Inhalte von Google Fonts, Videoplattformen, CDNs oder Werbenetzwerken geladen. Die einzige Ausnahme ist das Buchungsfenster für Beratungstermine auf der Seite „Für Taxiunternehmen“: Es wird von unserem eigenen Buchungsserver unter hub.tectoris.de geladen (Ziffer 5). Personenbezogene Daten verarbeiten wir beim Aufruf der Seiten (Ziffer 3) und wenn Sie uns über ein Formular oder das Buchungsfenster schreiben (Ziffern 4 und 5).

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website liegt bei der Greenmark IT GmbH, Leinstraße 3, 31061 Alfeld (Leine) (Marke „Domain-Offensive“, do.de), auf Servern in Deutschland. Greenmark verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendig: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browsertyp und -version, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer), soweit Ihr Browser sie übermittelt. Das dient der Auslieferung der Seiten, der Stabilität und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht personenbezogen aus. Die Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht.

4. Kontakt-, Support- und Rückrufanfragen, Benachrichtigung zum App-Start

Auf der Website gibt es drei Formulare:

• Kontakt und Support (Seite „Hilfe“): Name, E-Mail-Adresse, Nachricht; bei einer Support-Anfrage freiwillig auch Gerät und App-Version.
• Rückruf für Taxiunternehmen (Seite „Für Taxiunternehmen“): Name des Betriebs, Ansprechpartner, Telefonnummer, freiwillig E-Mail-Adresse, gewünschte Rückrufzeit, Abrechnungsweg und Nachricht.
• Benachrichtigung zum App-Start (Seite „App“): E-Mail-Adresse.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig und für eine bloße Kontaktaufnahme oder Terminbuchung weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir die jeweilige Anfrage oder Terminbuchung nicht bearbeiten beziehungsweise die App-Start-Benachrichtigung nicht versenden. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Kontakt-, Support- und Rückrufanfragen. Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Rückruf zu vereinbaren und das gewünschte Gespräch durchzuführen. Betrifft dies einen Vertrag mit Ihnen oder dessen Anbahnung auf Ihren Wunsch, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handeln Sie für ein Unternehmen, ohne selbst Vertragspartner zu sein, oder stellen Sie eine sonstige Anfrage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Kommunikation mit Interessenten, Kunden und deren Ansprechpartnern.

Ablauf: Ihre Angaben gehen zusammen mit Zeitpunkt und Herkunftsseite als E-Mail über unser Postfach bei der Greenmark IT GmbH (do.de) an unser Postfach kontakt@tectoris.de, das ebenfalls bei der Greenmark IT GmbH liegt. Damit keine Anfrage verloren geht, auch wenn der Mailversand einmal ausfällt, speichern wir jede Kontakt-, Support- und Rückrufanfrage zusätzlich in einem zugriffsgeschützten Protokoll auf dem Webserver.

Schutz vor Missbrauch: Zur Begrenzung massenhafter Anfragen (höchstens sechs Anfragen je Stunde) verarbeiten wir einen aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten Prüfwert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Formulare vor Missbrauch. Der Prüfwert ist pseudonymisiert; unabhängig davon wird Ihre IP-Adresse bei der Verbindung und in den Server-Logfiles nach Ziffer 3 verarbeitet. Zum Schutz vor automatisierten Eingaben verwenden die Formulare außerdem ein unsichtbares Kontrollfeld und eine Zeitprüfung. Dafür setzen wir keine Cookies und binden keinen Captcha-Dienst ein.

Speicherdauer: Einträge im Protokoll auf dem Webserver werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. E-Mails zu allgemeinen Anfragen löschen wir nach abschließender Bearbeitung, soweit sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden. Nachrichten, die als Handels- oder Geschäftsbriefe aufbewahrt werden müssen, speichern wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 257 HGB beziehungsweise § 147 AO sechs Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres ihres Empfangs oder Versands. Anschließend löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Verlängerung der Aufbewahrung eingreift.

Benachrichtigung zum App-Start. Wenn Sie in die App-Start-Benachrichtigung einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen einmalig mitzuteilen, dass TaxiOptimus in den App-Stores erhältlich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst mit der Bestätigung nehmen wir Ihre Adresse in die Versandliste auf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an datenschutz@tectoris.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Weitere Werbenachrichten oder einen Newsletter erhalten Sie aufgrund dieser Einwilligung nicht. Anmeldungen zur App-Start-Benachrichtigung leiten wir nicht an unser Postfach weiter und nehmen sie nicht in das Anfrageprotokoll auf.

Ihre Adresse verwenden wir für den Versand bis zur einmaligen App-Start-Benachrichtigung oder bis zu Ihrem vorherigen Widerruf. Danach entfernen wir sie aus der Versandliste. Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach sieben Tagen. Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Einwilligung sowie die Zeitpunkte von Anmeldung und Bestätigung bewahren wir getrennt ausschließlich zum Nachweis der Einwilligung auf, soweit dies erforderlich ist, längstens bis zum Ablauf des dritten Kalenderjahres nach dem Versand beziehungsweise einem vorherigen Widerruf. Rechtsgrundlagen für diesen Nachweis sind Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO und, soweit für die Rechtsverteidigung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Terminbuchung für Taxiunternehmen

Auf der Seite „Für Taxiunternehmen“ können Sie ein Beratungsgespräch buchen. Das Buchungsfenster und die Buchungsseite gehören zu unserer eigenen Terminbuchung. Sie läuft auf unserem Server bei der Hostinger International Ltd., Larnaca, Zypern, im Rechenzentrum Frankfurt am Main (Auftragsverarbeiter). Beim Laden der Seite ruft Ihr Browser das Buchungsfenster von hub.tectoris.de ab. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Server übermittelt. Das Buchungsfenster und die Buchungsseite setzen keine Cookies, speichern nichts auf Ihrem Gerät und verwenden keine Analyse- oder Marketing-Werkzeuge.

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und die Gesprächsart sowie freiwillig Telefonnummer, Unternehmen und Nachricht. Zum Schutz vor Missbrauch senden wir vor der Buchung einen Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse. Bestätigung, Erinnerung und Änderungsmitteilungen versenden wir über unser Postfach bei der Greenmark IT GmbH (do.de).

Google Kalender und Google Meet. Bei jeder Terminbuchung übertragen wir Ihren Namen und die Termindaten an Google Calendar; dies gilt auch für Telefontermine. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei nicht als Teilnehmeradresse übermittelt; die Einladung erhalten Sie von uns per E-Mail. Sie können zwischen einem Telefontermin und einem Videogespräch über Google Meet wählen. Wählen Sie Google Meet, legen wir den Besprechungsraum bei Google an; der Titel der Besprechung enthält Ihren Namen. Bei einem Videogespräch werden zusätzlich insbesondere Ihr Anzeigename, technische Verbindungsdaten einschließlich IP-Adresse sowie die von Ihnen freigegebenen Audio-, Video- und gegebenenfalls Chatinhalte verarbeitet. Statt eines Videogesprächs können Sie einen Telefontermin wählen. Wir nutzen Kalender und Meet über ein Google-Konto; Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, die diese Daten als eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Bedingungen verarbeitet (Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy).

Verwaltung Ihres Termins. Über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail können Sie den Termin selbst verschieben oder absagen. Diese Verwaltungsseite setzt ein Sitzungs-Cookie und ein Sicherheits-Cookie gegen gefälschte Anfragen; beide sind für die von Ihnen aufgerufene Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und laufen nach zwei Stunden ohne Nutzung ab. Zur Sitzung speichert unser Server für diese Zeit auch Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Beratungstermin zu vereinbaren und das gewünschte Gespräch durchzuführen. Betrifft dies einen Vertrag mit Ihnen oder dessen Anbahnung auf Ihren Wunsch, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handeln Sie für ein Unternehmen, ohne selbst Vertragspartner zu sein, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Kommunikation mit Interessenten, Kunden und deren Ansprechpartnern. Der Bestätigungscode und die Begrenzung von Buchungen dienen unserem berechtigten Interesse, Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Personenbezogene Terminangaben in der Buchungsdatenbank, im Kalender und in organisatorischen Termin-E-Mails löschen wir, sobald der Termin einschließlich möglicher Rückfragen abgeschlossen oder endgültig abgesagt ist – in der Buchungsdatenbank und im Kalender automatisch 30 Tage nach dem Termin beziehungsweise nach der Absage. Soweit einzelne Nachrichten als Handels- oder Geschäftsbriefe aufbewahrt werden müssen, gelten dafür die in Ziffer 4 genannten Fristen.

6. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten nur die oben genannten Dienstleister: Greenmark IT GmbH (Webhosting und E-Mail) und Hostinger International Ltd. (Server der Terminbuchung) als Auftragsverarbeiter nach unserer Weisung sowie bei einer Terminbuchung die Google Ireland Limited (Kalender, Google Meet) als eigenständig Verantwortliche. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Unsere Website wird in Deutschland gehostet. Der Server unserer Terminbuchung steht nach der gewählten Hosting-Konfiguration ebenfalls in Deutschland. Bei einer Terminbuchung kann Google Daten auch außerhalb der EU und des EWR, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; Übermittlungen in die USA stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO).

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Einer Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Für Widerruf, Widerspruch und alle weiteren Anliegen genügt eine formlose Nachricht an datenschutz@tectoris.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

9. TaxiOptimus-App und Account-Portal

Für die TaxiOptimus-App (Android und iOS) und das Account-Portal account.taxioptimus.de gilt die eigene Datenschutzerklärung unter taxioptimus.de/datenschutz-app.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.